Política de reembolso

En PH Nutrition queremos que tu compra sea segura y transparente. Por tratarse de alimentos y suplementos, aplican las siguientes condiciones.

Plazo
Tienes 15 días naturales a partir de que recibes tu pedido para solicitar una devolución o un cambio.

Producto dañado, defectuoso o distinto al que pediste
Te enviamos el producto correcto o te reembolsamos el total. PH Nutrition cubre el costo del envío de regreso y del reenvío.

Cambio de opinión
Puedes devolver el producto siempre que esté cerrado, con su sello de garantía intacto y en su empaque original. El costo del envío de regreso corre por tu cuenta. Al recibir y revisar el producto, te reembolsamos el precio pagado.

Por higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos, usados o con el sello roto, salvo defecto de fábrica.

Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a ventas@phnutritionmx.com o al WhatsApp 55 6465 0414 dentro del plazo, con tu número de pedido y fotos del producto recibido.

Reembolsos
Una vez confirmado tu caso, te reembolsamos al método de pago original. El tiempo en que se refleja depende de tu banco, generalmente de 5 a 10 días hábiles.

Cancelaciones
Puedes cancelar sin costo mientras tu pedido no haya sido enviado. Después aplican las condiciones de devolución.